MetLife France, acteur dans le domaine de la prévoyance individuelle, a annoncé le lancement d’un service innovant de conciergerie décès en collaboration avec Funerweb.
Ce service, désormais inclus dans les contrats Super Novaterm Prévoyance et Super Novaterm Crédit, vise à offrir un soutien complet et personnalisé aux clients durant des périodes éprouvantes.
Funerweb : une aide précieuse en des moments difficiles
La perte d’un être cher est une épreuve émotionnelle intense, souvent compliquée par l’organisation des funérailles et une multitude de formalités administratives. MetLife France, en partenariat avec Funerweb, propose désormais un service d’accompagnement gratuit 24/7 pour aider les familles durant ces moments difficiles. Ce service est accessible non seulement aux ayants droit des assurés, mais également à l’assuré lui-même en cas de décès d’un proche.
Les avantages distincts de ce service
Au moment du décès : Funerweb assiste les familles dans l’organisation des funérailles, offrant des conseils et facilitant la recherche de services funéraires appropriés.
Après le décès : Une plateforme personnalisée aide à gérer efficacement les démarches administratives post-décès, offrant des modèles de lettres et des formulaires, et permettant l’envoi de courriers directement depuis la plateforme.
Un conseiller dédié pour chaque situation
Chaque famille bénéficie de l’assistance d’un conseiller unique, prêt à répondre à toutes les questions et à apporter un soutien aussi longtemps que nécessaire.
Fabien Panier, Président fondateur de Funerweb, exprime sa satisfaction de collaborer avec MetLife, soulignant l’importance de ce partenariat pour fournir un accompagnement de qualité aux familles. De son côté, Agnès Bruhat, Directrice Générale de MetLife France, met en avant la volonté de l’entreprise d’aller au-delà du simple versement de sinistres, en apportant un véritable service sur-mesure.
L’initiative de MetLife France et Funerweb démontre une approche holistique et humaine dans le domaine de la prévoyance. En offrant un service personnalisé en cas de décès, MetLife France renforce son engagement à soutenir ses clients dans les moments les plus difficiles.
Source : Communiqué de presse
