BPCE Assurances annonce l’implémentation réussie d’AURA Premium, une solution d’e-sélection innovante au sein du parcours client d’assurance emprunteur développée par le réassureur vie et santé RGA.
Après une période d’utilisation de trois mois, BPCE Assurances adopte AURA Premium. Développée par RGA France, cette innovation combine les dernières avancées technologiques et les spécificités du marché français en un seul outil d’analyse de données et des risques (médicaux, professionnels, sportifs et de séjour). AURA Premium permet ainsi une évaluation de tous types de risques, aidant les organismes d’assurance et les courtiers à faciliter les parcours de souscription.
Avec AURA Premium, BPCE Assurances entend améliorer l’expérience client. La mise en place d’un questionnaire réflexif et interactif lui permet notamment de s’ajuster à la personnalité et aux besoins du futur assuré.
En outre, le processus de souscription est largement digitalisé, l’envoi des pièces est automatisé, les sollicitations du gestionnaire sont réduites, la collecte d’information est optimisée, et les dossiers peuvent être acceptés sans visite médicale supplémentaire.
Cette approche permet dès lors à la grande majorité des clients de bénéficier d’une réponse instantanée juste à la fin du processus de souscription.
« L’intégration de la solution AURA Premium répond à notre souhait de simplifier le parcours de souscription de nos clients », a déclaré Thierry Mirande, Directeur de l’Assurance des Emprunteurs, BPCE Assurances. Sylvain Mollet, Managing Director RGA France, a également exprimé sa satisfaction quant à cette collaboration réussie avec BPCE Assurances, un partenaire de longue date pour RGA.
Article rédigé sur la base d’un CP.
