Koïos Intelligence vient de lever 6,5 M$. L’assurtech québécoise, spécialisée dans les assistants conversationnels d’intelligence artificielle pour les professionnels de l’assurance, ambitionne de devenir le premier assistant conversationnel pour l’assurance au Canada et aux États-Unis.
Plusieurs investisseurs ont décidé d’appuyer la jeune entreprise fondée en 2016, soit Propulia Capital, Développement économique Canada, Exportation et développement Canada, Caisse Desjardins des Technologies en plus d’investisseurs privés.
La somme recueillie va permettre à Koïos de se développer sur de nouveaux marchés et de continuer à améliorer son assistant conversationnel Olivo, qui vise à révolutionner le magasinage et la mise à jour des contrats d’assurance. « Notre croissance a été importante depuis le lancement de l’entreprise et cette ronde de financement nous permettra de solidifier davantage notre stratégie d’affaires. À moyen terme, notre objectif est de devenir le premier assistant conversationnel dans l’industrie des assurances au Canada et aux États-Unis », souligne Mohamed Hanini, président, directeur général et chef de la technologie de Koïos Intelligence.
Optimiser le processus d’achat
Koïos a identifié une inadéquation entre la façon dont les courtiers vendent actuellement les assurances et la façon dont les consommateurs souhaitent les acheter. Chez les membres des nouvelles générations de consommateurs, ils sont nombreux (65 %) à préférer acheter leurs produits d’assurances en ligne, révèle un sondage mené par l’entreprise. Ils veulent également une réponse rapide, en moins de cinq minutes pour 75 % des répondants.
Pour combler cette lacune, Koïos a développé une technologie basée sur l’intelligence artificielle qui permet aux consommateurs de magasiner des options de protection et de conclure des achats d’assurance tout en posant des questions à l’assistant virtuel.
L’intégration d’Olivo avec les principaux systèmes du secteur de l’assurance, tels que Applied et le Centre d’étude de la pratique d’assurance (CSIO), permet à Koïos de rationaliser les processus de préachat, d’achat et d’après-achat de tous les types de produits d’assurance grâce à l’automatisation des données.
Pour les courtiers ou agents d’assurance, la standardisation des processus présente plusieurs avantages : des gains d’efficacité tout au long de la chaîne de valeur, des réductions de coûts d’administration de 30% et une augmentation potentielle de 400 % des taux de conversion de ventes.
Les consommateurs y gagnent également puisque l’assistant virtuel est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et peut converser dans plusieurs langues. Il répond aussi plus rapidement avec un temps d’attente 30 % plus court comparativement aux centres d’appels.
