Dans la relation clients, les enjeux d’immédiateté, de simplicité et d’omnicanalité semblent emporter la faveur des clients et devenir un avantage concurrentiel majeur.
Les alliances de la technologie, de l’humain semblent être aujourd’hui le carburant essentiel visant à l’excellence la relation clients, et par conséquence à la performance de l’entreprise. Qu’en est-il exactement ?
Pour en parler, nous avons le plaisir de recevoir, Corinne Cipière Chief Customer Officer / Membre du Comité Exécutif en charge de l’Unité Service Clients Allianz France.
Une production Vovoxx média.
