Dans un contexte de marché tendu, si il est essentiel de trouver de nouveaux clients… il faut surtout de leur donner envie de rester. Les premiers contacts sont cruciaux. Pourtant, la procédure d’onboarding clients, assurés, demeure une étape mal maîtrisée par une majorité de sociétés. Le client regrettera-t-il son achat ou deviendra-t-il le meilleur ambassadeur … Lire la suite de Onboarding des assurés : c’est souvent la cata !