Nos entreprises sont confrontées à ce « phénomène du « zéro délai » dans la vie courante et quotidienne.
Le client exige de fait une immédiateté « naturelle » qui contraint les entreprises du secteur de l’assurance à s’interroger, à transformer radicalement leurs pratiques, leurs process, leurs organisations,… .
Pour le secteur de l’assurance : L’immédiateté devient une norme, une évidence. L’enquête récemment réalisée révèle que d’un point de vue général, 88.46% déclarent que l’entreprise doit s’adapter au « temps » de l’immédiateté, souhaitée aujourd’hui par les clients. 76.01% pour le secteur de l’assurance.
A voir le plateau avec :
o Ségolène De Dianous Directeur Marketing & Digital – MACSF
o Alexandre Laverdure Digital Specialist – EMEA PRECISELY
o Xavier Quérat Hément Vice-Président – Mutuelle Générale (en duplex)
Réalisé dans le cadre du #TdayInsurance du 26/03/2021 – Production Emmanuelle Lambijou – Eventea – Jean-Luc Gambey – Vovoxx
