72% des consommateurs français veulent un service client plus efficace. Et vous, où en êtes-vous ? Dans un secteur aussi concurrentiel que l’assurance, le client a besoin d’être écouté, conseillé et accompagné. Il est donc important de proposer une expérience client sans coutures pour le (ra)ssurer dans sa démarche. Cela passe par lui proposer les canaux adaptés à ses besoins. Assistez à ce webinar, Expérience client :
Les tendances et les réalités de cet enjeu incontournable avec Claire Morel :
Journaliste spécialiste de la relation client, Fondatrice de la fabrique à contenu,
ex-Rédactrice en Chef de Relation Client Magazine et :
- ZENDESK
Leader mondial, ZENDESK est axé sur le service, créé des logiciels conçus pour améliorer les relations clients - MAJOREL
Acteur global majeur de l’expérience client (CX) externalisée pour les plus grandes marques au monde - SPVIE
L’un des fleurons du courtage grossiste en France grâce à un engagement fort « Votre satisfaction est au cœur de nos engagements ». - MOONSHOT INSURANCE
Leader de l’assurance contextuelle en France et en Europe. son ambition de transformer l’assurance pour construire un nouveau modèle d’assurance, simple, utile.
Lors de ce webinar, vous découvrirez au travers de témoignages inspirants des acteurs de l’assurance et hors assurance comment l’expérience client favorise l’acquisition, la fidélisation, tout en renforçant la confiance et la satisfaction.
