Pour faire face aux nouvelles exigences des consommateurs, à un impératif de productivité et à une meilleure prise en compte des nouvelles réglementations, nombre d’assureurs, en pleine transformation, cherchent à optimiser leurs processus afin d’améliorer l’expérience client tout en visant l’excellence opérationnelle. Qu’en est-il de votre côté, notamment sur deux processus clés du parcours assuré que sont la souscription et la gestion de sinistres ? Quelle place y tient la fraude ? Et plus globalement, où en est l’automatisation de vos processus opérationnels ?
Alors vous, en tant que professionnel du secteur de l’assurance, qu’en pensez-vous ? Nous avons besoin de votre avis, de votre vision. Nous souhaitons vous poser quelques questions. Au total en 2 minutes, vous pourrez exprimer votre point de vue avec ce questionnaire très rapide. Bien sûr, vos réponses seront complètement anonymisées.
Merci de répondre à cette enquête ici. Enquête en ligne jusqu’au 17/10/2019.
Les résultats de cette enquête seront évoqués le 07/11 lors du prochain Tday Insurance à Paris, événement sur la transformation de l’Assurance.
Vous voulez voir le programme ?
Pour cette journée de création, d’inspiration, de business et de networking haut de gamme, vous pouvez vous inscrire on-line ici ou avec un bulletin d’inscription.
L’assurance en Mouvement est partenaire de cet événement organisé par Emmanuelle Lambijou et Jean-Luc Gambey. L’événement se déroule dans l’intégralité du centre de conférences Verso – 52 rue de la victoire – 75009 Paris. Localisation ici.
