AXA Protection Juridique crée le 1er site d’achat en ligne de services juridiques

Jean-Manuel CAPARROS, Responsable Marketing, Digital & Innovation chez AXA Protection Juridique « Aujourd’hui, beaucoup de personnes pensent pouvoir trouver des solutions juridiques ou des réponses pour résoudre un litige grâce au web et ses nombreux sites. Mais ces informations ne sont pas toujours fiables ou personnalisées et surtout ne sont pas toujours délivrées par des professionnels du droit. Le droit doit devenir accessible à tous. Unique en France, DailyDroits propose le meilleur des deux mondes puisque nous combinons la simplicité et la rapidité d’une expérience digitale, la pertinence d’un accompagnement humain par des professionnels du droit ».
www. dailydroits.fr fonctionne comme un site d’achat en ligne et propose de résoudre tous les litiges qu’ils révèlent de la vie personnelle ou professionnelle. Simple d’usage, économique, il s’adresse aux particuliers comme aux professionnels. Ce sont les juristes d’AXA Protection Juridique, filiale dédiée d’AXA France qui délivrent et coordonnent sous 24h, les réponses aux services disponibles sur le site :
– L’accès à un juriste pour 30 euros,
– L’expertise immobilière à partir de 120 euros,
– Le recouvrement de créance avec l’aide d’un huissier, à partir de 30 euros,
– Maxime, le premier JuriBot gratuit pour tous,
– Question juridique liées au logement.
Le règlement des services placés dans le panier d’achat s’effectue directement en ligne de façon sécurisée.
4 services en un seul accès
1. L’accès à un juriste pour un forfait de 30 euros
Des interrogations sur une situation maritale ou une situation fiscale, un enfant victime de dénigrement sur les réseaux sociaux, un nouveau contrat de travail ou un litige avec un fournisseur d’accès à internet ?
Quelle que soit la situation, www.dailydroits.fr propose de bénéficier, sous 24 heures, de la réponse d’un juriste. Le coût de la prestation est connu à l’avance : 30 euros.
Comment ça marche ? Le visiteur pose sa question sur le site à la rubrique « Information Juridique » et précise le domaine du litige à résoudre parmi plusieurs propositions. Il communique ses disponibilités pour être contacté par le juriste qui sera en charge de son dossier.
2. L’expertise immobilière, à partir de 120 euros, selon la taille du logement
L’achat d’un appartement ou d’une maison est l’objet de nombreuses préoccupations : état de la copropriété, humidité, fissures… Difficultés à comparer des devis de travaux ? Besoin d’un état des lieux ? À qui s’adresser ?
www.dailydroits.fr propose de mettre le visiteur en relation avec un expert agréé. Comment ça marche ? Après avoir placé « l’expertise immobilière » dans son panier d’achat, le visiteur précise les caractéristiques du bien. L’expert sélectionné par AXA Protection Juridique effectuera avec lui la visite du logement. Après un examen technique, il déterminera le coût de la remise en état dans un rapport détaillé.
3. Le recouvrement de créance amiable avec l’aide d’un huissier
Particulier ou professionnel confrontés à une créance non-réglée, www.dailydroits.fr met le visiteur en relation avec un huissier, pour un montant forfaitaire de 30 euros.
Comment ça marche ? Le visiteur place le service « Recouvrements de créance » dans son panier d’achat. L’huissier mandaté par les juristes d’AXA Protection Juridique contactera alors directement le débiteur pour récupérer la somme due. Le montant de la prestation de l’huissier est ensuite fonction du montant de la créance.
4. Maxime, l’assistant virtuel
Pour un premier niveau de réponse à tous les litiges liés au logement, il y a Maxime ! Maxime est un assistant virtuel qui utilise l’intelligence artificielle.
Le Bot** répond gratuitement et simplement à toutes les questions des internautes liées au logement, litiges les plus courants en France.
Comment ça marche ? Le visiteur formule sa question avec ses propres mots : « Je déménage, quand puis-je récupérer ma caution ? J’ai des voisins bruyants, que faire pour que cela cesse ? Ai-je le droit de sous-louer mon appartement ? Maxime répond en engageant le dialogue.
Pour ce faire, Maxime a « appris » le raisonnement juridique auprès des juristes d’AXA Protection Juridique, qui l’alimentent en informations. L’intelligence artificielle lui permet d’apprendre davantage à chaque consultation. Maxime a été construit avec les Français au travers de la plateforme de crowdsourcing d’AXA France : Monassurancecitoyenne.com.
*Source : Baromètre Ipsos / AXA Protection juridique – Les Français et la défense de leurs droits – Septembre 2017
**Le Bot ou Chatbot est la contraction de chat, conversation en ligne, et de bot pour robot. Un chatbot ou agent conversationnel est un programme informatique utilisant l’intelligence artificielle (IA) pour simuler un dialogue en langage naturel.
***Filiale de AXA France en charge de la Protection Juridique