Dans un univers de plus en plus concurrentiel, l’amélioration de la relation client est un élément essentiel pour les assureurs, et les réseaux de proximité : agents, courtiers. Dans ce sens, la société InsuredMine accompagne les agents d’assurance pour améliorer leur relation client. InsuredMine fournit une suite numérique de produits pour les agents et les clients. Ces produits visent à aider les agents à vendre et à fidéliser.
Autre tendance en termes de relation client, mais cette fois plus au niveau des marques, notons l’activité d’Insurmi, une plate-forme d’interface conversationnelle permettant aux assureurs d’effectuer des analyses de besoins, des devis, des recommandations et des applications sur des clients potentiels.
L’amélioration de la relation clients reste toujours au TOP des préoccupations des startupers et des assureurs…
Jean-Luc Gambey
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La relation clients avant tout !
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