Aucune publicité, aucun tweet ni aucune opération de communication n’influence plus fortement le comportement d’achat des clients qu’un avis de client objectif, qui constitue aujourd’hui le principal facteur de confiance en ligne.
Mais les entreprises du secteur de l’assurance mettent-elles véritablement en place des stratégies de recueil d’avis clients sur le net ? Dans ce sens, nous avons mené une grande enquête en ligne entre mars et mai dernier, auprès des professionnels du secteur de l’assurance intitulée : « Intégrer les avis de clients à sa stratégie marketing ? ».
Nous vous livrons deux résultats en exclusivité :
- Pour 79,3% des professionnels, les avis clients sont le facteur de confiance qui a le plus d’influence pour les clients avant un achat.
- Pour 100% des professionnels, il est judicieux pour une marque de communiquer sur ses avis clients.
Les professionnels du secteur ont conscience de l’importance des avis clients en tant que facteur d’influence et de leur impact en tant qu’outil de communication.
Vous recherchez un outil, neutre pour centraliser un recueil d’avis clients ? Découvrez B-Reputation Assurance, un comparateur indépendant d’avis clients sur le secteur de l’assurance, en cliquant ici !
Jean-Luc Gambey
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