Le digital transforme en profondeur notre société. Que ce soit dans notre vie de tous les jours ou dans la vie professionnelle, le digital est présent au quotidien.
Tous les secteurs professionnels sont concernés par cette digitalisation de l’activité, l’assurance n’y fait pas exception. Les assureurs doivent intégrer le digital dans leur stratégie et faire évoluer leur façon d’aborder l’expérience client par rapport à cette transformation digitale.
Mais où en sont les assureurs, mutuelles, courtiers dans leur processus de transformation digitale ? Pour connaître l’état d’avancement des acteurs du secteur sur ce thème, Liferay, plateforme au service de l’expérience digitale, lance une enquête internationale dans l’objectif de réaliser un état des lieux du secteur de l’assurance dans différents pays et mettre en avant les défis rencontrés ainsi que les progrès réalisés par les entreprises. Tant en termes d’expériences digitales (DX) que d’expérience client (CX). Les résultats de cette enquête vous livreront des benchmarks intéressants à la fois en France et dans le monde.
Vous êtes un professionnel de l’assurance ? Participez à cette grande enquête qui ne prendra que quelques minutes de votre temps en cliquant ici !
Jean-Luc Gambey
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Participez à l'enquête : l'assurance à l'ère digitale
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